Хэрэв та өртэй бол коллекторуудтай хэрхэн харьцах вэ? Юу хийх вэ, коллекторуудтай харьцах ямар арга замууд байна

Send

Сайн байцгаана уу, би урьд нь танихгүй нөхцөл байдалтай тулгарч байсан. Надад хэд хэдэн жижиг зээл байсан, заримыг нь хаачихсан байсан. ГЭХДЭЭ, дараа нь би албан ёсоор хаасангүй, өөрөөр хэлбэл зээлийн эргэн төлөлтийг албан ёсоор баталгаажуулаагүй (мартсан). Одоо би цуглуулагчидтай танилцаж байна ((Тэд хэн бэ, цуглуулагчидтай хэрхэн харьцах, хэрвээ би өртэй бол тэдэнтэй харьцах ямар үр дүнтэй аргууд байдаг вэ, надад хэлээрэй? Баярлалаа

Дашрамд хэлэхэд, та аль хэдийн нэг доллар ямар үнэтэй байгааг харсан уу? Валютын ханшийн зөрүүнээс мөнгө хийж эндээс эхэл!

Марина, 35 настай, Москва

Сайн уу, шууд хариулт руугаа явцгаая. Цуглуулагчид нь өр төлбөртэй холбоотой асуудал гарахад санхүүгийн байгууллагуудад туслалцаа үзүүлдэг тусгайлан бэлтгэгдсэн хүмүүс юм.

1. Цуглуулагчтай харьцах: тэд ямар эрх, үүрэгтэй вэ?

Өнөөдөр коллекторын эрх мэдлийг ОХУ-ын захиргааны болон эрүүгийн хуулиар хатуу зохицуулдаг.

Мэргэжилтнүүд дараахь үйлдлийг хийх эрхтэй.

өрийг төлөх шаардлагатай тухай зээлдэгчид сануулах;
зээлдэгчтэй хамт зээлийн хаалт, хугацаанаас өмнө төлөх арга хэлбэрийг авч үзэх.

Цуглуулагч чадахгүй зээлдэгчийн найз нөхөд, ойр дотны хамаатныг дуудах. Эдгээр үйлдлийг дараахь байдлаар авч үзэж болно хувийн мэдээллийг задруулах.

Өр төлбөртэй хүний эрүүл мэнд, эд хөрөнгөд хохирол учруулсан тохиолдолд айлган сүрдүүлж, цуглуулагчид эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэнэ.

Материал нь ашигтай байж болно:

"Зээлийн түүхээ шалгахгүйгээр хаанаас мөнгө зээлэх вэ

Хувийн хүнээс авсан баримтаар хэрхэн мөнгө зээлэх вэ "

Мэргэжилтнүүдийн үндсэн үүрэг:

зээлдэгчийн зээлийн түүхийг нарийвчлан судлах (Бид мөн нийтлэлийг уншихыг зөвлөж байна - "Зээлийн түүхээ хэрхэн олох вэ");
нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг авч үзэх;
өрийн бүтцийн өөрчлөлт болон зээлийн эргэн төлөлтийн бусад аргууд.

Ихэнх тохиолдолд зээлдэгчид болон тэдний гэр бүлийн гишүүд ёс зүйгүй байдалтай тулгардаг. Ихэнх тохиолдолд цуглуулагчид хангах гэх мэт аргыг хэрэглэдэг сэтгэл зүйн дарамт, заналхийлэл, шантааж хийх... Ийм тохиолдолд зайлшгүй шаардлагатай болно хууль сахиулах байгууллагаас тусламж хүсэх.

Үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа мэргэжилтнүүд зөв, эелдэг байх ёстой. Хэрэв аюул заналхийлэл гарвал та даруй шүүхийн байгууллагуудтай холбоо барих хэрэгтэй.

Гомдол гаргахаас өмнө цуглуулагчид дараахь бичиг баримт байгаа эсэхийг шалгаарай.

үйлчилгээний гэрээ (коллектор ба санхүүгийн байгууллагын хооронд);
бүтцийн өөрчлөлт болон өрийн бусад гүйлгээг хийх боломжийг олгодог баримт бичиг.

Эдгээр баримт бичиг нь цуглуулагчид үйлчлүүлэгч рүү залгах, мессеж бичих, зээлдэгчийн орон сууцанд зочлох эсвэл цаг товлох боломжийг олгодог.

Тэмдэглэл!2016.07.03-ны 230 тоот Холбооны хуулийн дагуу Урлагийн 3-р зүйл. 7, хугацаанд хувийн уулзалт хийхийг зөвшөөрдөг 8.00-22.00 цаг хүртэл болон 9.00-20.00 цаг ажилчдад болон ажлын бус өдөр тус тус... Мөн долоо хоногт нэгээс илүүгүй удаа.

Өр төлбөртэй хүн холбоо бариагүй тохиолдолд мэргэжилтнүүд дараахь арга хэмжээг авах бүрэн эрхтэй.

шүүхийн байгууллагад гомдол гаргах;
шүүх хуралдаанд зочлох, оролцох боломж;
шүүх хуралдааны дараа баримт бичиг авах;
өр төлбөрийг төлөхөд шүүхийн байгууллагын шийдвэрийг ашиглах.

2. Хэрэв та өртэй бол коллекторуудтай хэрхэн харьцах, тэдний зүгээс аюул заналхийлсэн тохиолдолд юу хийх хэрэгтэй вэ?

Гомдол гаргахаас өмнө заналхийлэл байгаа эсэхийг баримтжуулсан байх ёстой (жишээлбэл, цахим эсвэл бичих).

Коллекторуудаас дуудлага хийхдээ диктофон дээр бичих шаардлагатай. Мэргэжилтнүүдтэй уулзахдаа дуу хураагч авч явах хэрэгтэй.

Цуглуулагчдаас авах боломжтой бүх баримт бичгийг сайтар судалж, үнэн зөв эсэхийг нь шалгаж үзэх нь зүйтэй.

Мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчийг хянахын тулд дараахь баримт бичгийг бүрдүүлэх ёстой.

өмчлөлийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх боломжийг харуулсан гэрээ;
хувийн таних тэмдэг;
энэ ажилтан цуглуулагч агентлагт ажилладаг болохыг баталгаажуулсан баримт бичиг.

Үүнийг цуглуулагчид санаж байх ёстой Тэдэнд тийм эрх байхгүй зээлдэгчийн сануулга, зөвшөөрөлгүйгээр үйлчлүүлэгчийн байранд зочлох.

3. Тусламж авахаар хаашаа хандах вэ 📑

Аюул заналхийлэл, эрүүл мэнд, эд хөрөнгөд хохирол учруулах тохиолдолд та хууль сахиулах байгууллагатай холбоо барих хэрэгтэй.

Дараахь мэдээллийг агуулсан өргөдөл гаргах ёстой.

байгууллагын бүтэн нэр;
өргөдөл гаргагчийн эхний үсэг;
нөхцөл байдлын дэлгэрэнгүй тодорхойлолт (эд материалын нотолгоотой хамт өгвөл илүү тохиромжтой);
утасны дугаар;
оршин суух хаяг;
коллекторуудад хариуцлага тооцох тухай хүсэлт;
өргөдөл гаргагчийн огноо, гарын үсэг.

Өргөдөл гаргасны дараа хууль сахиулах байгууллагууд хянан шийдвэр гаргадаг.

Бид "Коллекторуудтай хэрхэн харьцах вэ" гэсэн асуултанд хариулж чадсан гэж найдаж байгаа бөгөөд мэдээжийн хэрэг өр төлбөрийн асуудалд орохгүй байхыг хүсч байна.

Хэрэв танд асуулт байгаа бол доорх тайлбараас асуугаарай. Дараагийн удаа RichPro.ru сэтгүүлийн хуудсан дээр!

Send