Хэрэв АТМ мөнгө зарсан боловч мөнгө тараагаагүй бол яах вэ? Яаралтай арга хэмжээ авах
Жил бүр улам олон хүмүүс банкны картаар худалдан авалт хийхдээ төлбөр хийхийг илүүд үздэг. Харамсалтай нь жижиглэн худалдааны цэгүүдийн терминалуудыг тэр бүр суулгадаггүй бөгөөд том хотуудаас алслагдсан тохиолдолд тэдний тоо эрс буурдаг. Худалдан авагч нь АТМ-ээс бэлэн мөнгө авахаас өөр аргагүй болно. Гэхдээ АТМ мөнгийг нь хасчихаад өгөхгүй байвал яах вэ?
Дашрамд хэлэхэд, та аль хэдийн нэг доллар ямар үнэтэй байгааг харсан уу? Валютын ханшийн зөрүүнээс мөнгө хийж эхэлнэ үү!
Техникийн доголдол, цахилгаан тасарсан, картанд механик гэмтэл гарсан, үнэт цаас эсвэл картаас мөнгө гаргах нэг удаагийн хязгаарыг хэтрүүлсэн, залилан мэхэлсэн зэргээс шалтгаалан гүйлгээ үргэлж амжилттай болдоггүй. Тохиолдлууд нь маш ховор тохиолддог тул та ийм асуудалд бэлэн байх хэрэгтэй, сандарч сандрахгүй, шаардлагатай үйлдлүүдийн алхам алхмаар алгоритмыг тодорхой мэдэж байх хэрэгтэй.
Мөнгө татсан боловч дансанд нь оруулаагүй АТМ-ийг яах вэ?
Машиныг ямар ч тохиолдолд цохих нь үнэ цэнэтэй зүйл биш, энэ бол хуучин телевиз биш юм. Төхөөрөмж бүрт камер байдаг засах болно таны хууль бус үйлдлүүд болон банк таны эсрэг ноцтой сөрөг нэхэмжлэлтэй байж болзошгүй юм. Хэрэв машин чек өгсөн бол заавал авч, нэмэлт мөрдөн байцаалтад байлгахаа мартуузай (энэ нь мөрдөн байцаалтын явцад гүйлгээг танихад ихээхэн дөхөм болох тусгай гүйлгээний код агуулсан байдаг).
Зарим АТМ-үүд картаа буцааж буцааж өгдөг автомат горим... Та 10-15 минут хүлээх хэрэгтэй (энэ хугацаанд машин гэнэт үнэт цаас гаргаж болзошгүй), үлдэгдлийг дахин шалгах хэрэгтэй.
Хэрэв мөнгийг буцааж өгөөгүй бол та банкны шууд утсанд хандах хэрэгтэй (энэ нь АТМ ба хуванцар картын ард байгаа). Стандарт таних процедурыг хийсний дараа асуудлаа тайлбарлана уу.
АТМ-ийн сүлжээг өдөржингөө хянаж байдаг бөгөөд ажилчин нь эвдрэлийн шалтгааныг нэн даруй олж мэдэх боломжтой байх. Ховор тохиолдолд, шууд буцааж авах боломжтой. Санах ойн төхөөрөмж дээрх өгөгдлийг дарж бичих магадлалтай тул хэргийн мөрдөн байцаалт удаан үргэлжлэх тул дуудлагыг хойшлуулах нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм.
Шууд утас руу залгаад хаана холбоо барих вэ?
Дуудлага хийсний дараа паспорт, таних код бүхий картыг гаргасан банкны хамгийн ойрын салбар дээр очиж маргаантай гүйлгээг эсэргүүцэж бичгээр мэдэгдэл үлдээх нь илүүц биш байх болно. Өргөдлийг зөвхөн картын хууль ёсны эзэмшигч эсвэл итгэмжлэгдсэн хүнээс нотариатаар гэрчлүүлсэн итгэмжлэлийн үндсэн дээр хүлээн авах боломжтой.
Хүлээн авагч банкны ажилтны гарын үсэг бүхий өргөдлийн хуулбарыг заавал авах хэрэгтэй. Та банкийг хуурах ёсгүй. Хэрэв өргөдөл гаргасан боловч бодит байдал дээр мөнгө хүлээн авсан бол торгууль ногдуулж болно.
Эдгээр нөхцөлд банкны картыг хаах ямар ч шалтгаан байхгүй, гэхдээ эргэлзээ байвал түр хугацаагаар "царцаасан" нь дээр.
АТМ-ийн ажиллагааг хэрхэн шинжилдэг вэ?
Таны хүсэлтийг үндэслэн банкны ажилтнууд:
- дансанд мөнгө шилжүүлэх талаар дүн шинжилгээний нарийн төвөгтэй ажил хийх болно;
- АТМ-ийн бэлэн мөнгөний цуглуулгыг хийх;
- хяналтын камераас видео бичлэгийг судлах;
- илүүдлийг тодорхойлж, дахин тооцоолох;
- өргөдөлд байгаа дүнгийн хамт шалгах;
- төхөөрөмжийг алдаа байгаа эсэхийг шалгах;
- техникийн үзлэг хийж, доголдлын жинхэнэ шалтгааныг тогтооно.
Үеэр 3 (гурав) хоногоос нэг сар хүртэл, хаагдсан хөрөнгийг картанд буцааж өгөх ёстой.
Хэрэв мөнгөө буцааж өгөхгүй бол яах вэ?
Хэрэв буцаж ирээгүй бол зөвхөн шүүхэд нэхэмжлэлийн мэдүүлэг өгөх нь үнэнийг тогтооход тусална. "Бүртгэгдсэн" дүнгээс гадна та хөрөнгө ашигласны хүү, мөн ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр хүсэлт гаргаж болно.
Цаашид үүнтэй төстэй нөхцөл байдалд хэрхэн яаж орохгүй байх вэ?
Ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд та хуванцар карт олгосон банкны АТМ-ийг ашиглах, гар, карт уншигч дээр сэжигтэй давхцал үүсгэхээс өмнө АТМ-ийг сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй. Их хэмжээний мөнгө, сүүлчийн мөнгийг шууд салбарын касснаас авах хэрэгтэй бөгөөд дэлгэцэн дээр алдаа гардаг тоног төхөөрөмжөөс зайлсхийх хэрэгтэй.